Términos de servicio

1. Quiénes somos

Tiranadrive Tirana opera el sitio web tiranadrive.com, un servicio de comparación y afiliación de alquiler de coches enfocado en Tirana y el mercado más amplio de Albania. No somos una empresa de alquiler. No poseemos flota, no tenemos seguro de vehículos, y ningún miembro de nuestro equipo te recibe en el Aeropuerto Internacional de Tirana o en un hotel de la ciudad para entregarte las llaves.

Cada coche listado aquí es proporcionado por una empresa de alquiler local independiente que opera en Albania y está disponible para reservar a través de la plataforma de reservas LocalRent. Al buscar, comparar o solicitar una reserva en este sitio web, aceptas los términos establecidos en esta página. Si alguna parte de ellos no te conviene, por favor no continúes con una solicitud de reserva.

2. Tu contrato es con el proveedor local

Una vez que se confirma una reserva, el contrato de alquiler se forma entre tú, el conductor principal, junto con cualquier conductor adicional nombrado en el contrato, y el proveedor local albanés que aparece en tu voucher, organizado para ti a través de LocalRent. Tiranadrive Tirana no es parte de ese acuerdo y no puede alterar sus términos después del hecho.

Las propias condiciones de alquiler del proveedor, junto con la ley aplicable de Albania, rigen el lado práctico del alquiler: el coche exacto proporcionado dentro de su clase, el seguro asociado, cualquier depósito de seguridad, la política de combustible y kilometraje, y qué sucede si el vehículo se daña, se pierde o se devuelve tarde. Estas condiciones varían de un proveedor a otro, así que lee la letra pequeña adjunta a tu oferta elegida antes de confirmar una reserva.

3. Lo que cubre nuestro servicio, y lo que no

La línea entre nuestro papel y el papel del proveedor es más importante cuando algo sale mal en la carretera, así que lo establecemos claramente a continuación.

4. Uso de este sitio web

Puedes usar este sitio para buscar, comparar y solicitar ofertas de alquiler de coches para viajes privados o de negocios en Albania. Aceptas no rasparlo con herramientas automatizadas, no interferir con su operación o seguridad, y no presentar nombres, fechas o detalles de vuelo falsos al solicitar una reserva. Podemos retirar el acceso donde se detecte un uso indebido.

El contenido editorial en este sitio, incluidas distancias, nombres de carreteras e información fronteriza, se publica para ayudarte a planificar y puede quedar desactualizado. Siempre confirma las condiciones actuales con el proveedor y sigue la señalización y las reglas de tráfico vigentes en el momento de tu viaje.

5. Precios y moneda

Las tarifas mostradas en tiranadrive.com se extraen de la disponibilidad en tiempo real de cada proveedor en el momento en que buscas y pueden aumentar o disminuir hasta que se confirme una reserva. La demanda alrededor de Tirana aumenta drásticamente en la temporada de verano, por lo que una tarifa cotizada en julio rara vez coincidirá con una cotizada en enero para la misma clase de coche.

Cada oferta indica lo que incluye su tarifa diaria. Extras opcionales como un segundo conductor, un asiento para niños o cobertura adicional se cotizan por separado y se muestran antes de que confirmes. Los costos de funcionamiento que pagas localmente, incluidos combustible, estacionamiento, peajes y cualquier multa de tráfico, están fuera de la tarifa cotizada.

6. Confirmación de reserva y pago

Seleccionar un coche crea una solicitud de reserva. La reserva existe una vez que recibes un voucher que nombra al proveedor, la clase de coche, el punto y hora de recogida, los detalles de devolución y el precio. Revisa el voucher tan pronto como llegue y señala cualquier error de inmediato, ya que es el documento del que se basa el proveedor en la entrega.

Tiranadrive Tirana no recoge el pago por el alquiler en sí. Cualquier prepago, tarifa de reserva o saldo adeudado es recogido por el proveedor o por la plataforma LocalRent bajo los términos de pago mostrados en la oferta, con el resto generalmente liquidado en persona en el coche. Este sitio web nunca procesa ni almacena los detalles de tu tarjeta.

7. Cambios, cancelaciones y no presentaciones

Los derechos de cancelación pertenecen a la oferta específica que elijas. La fecha límite y cualquier tarifa por cancelar o modificar una reserva aparecen en la página de la oferta y nuevamente en tu voucher. Las solicitudes para cambiar una fecha, hora o ubicación de recogida deben ir a través del canal de contacto impreso en el voucher, y cualquier cambio depende de lo que el proveedor aún tenga disponible.

Si no te presentas en el lugar y hora acordados sin contactar al proveedor, la reserva puede ser tratada como una no presentación y cualquier prepago mantenido bajo los términos de ese proveedor. Un vuelo retrasado no es lo mismo que una no presentación. Proporciona tu número de vuelo al reservar para que el proveedor pueda rastrear tu hora real de llegada al Aeropuerto Internacional de Tirana.

8. Requisitos y documentos del conductor

Cada conductor necesita una licencia de conducir válida mantenida durante el período mínimo indicado en la oferta, junto con un pasaporte o tarjeta de identidad nacional. La edad mínima y cualquier recargo por conductor joven son establecidos por el proveedor individual y se muestran junto al coche.

Las licencias emitidas en la Unión Europea, el Reino Unido y los Estados Unidos son generalmente aceptadas por los proveedores albaneses por sí solas. Dependiendo del país que emitió tu licencia, y de la política del proveedor específico, a los titulares de una licencia de fuera de estas regiones también se les puede pedir que lleven un Permiso Internacional de Conducir junto con su licencia nacional, ya que proporciona a un mostrador de alquiler o a un oficial de tráfico un documento que pueden leer independientemente del idioma original. Las reglas sobre este punto pueden cambiar y son establecidas a discreción de cada proveedor, así que verifica con tu proveedor elegido antes de viajar en lugar de asumir que tu licencia sola será suficiente.

Cualquiera que tenga la intención de conducir debe estar nombrado en el contrato de alquiler antes de tomar el volante, ya que un conductor no nombrado no está cubierto por el seguro del proveedor. Albania conduce por la derecha. Si los documentos que presentas en la entrega no cumplen con los requisitos del proveedor, este puede negarse a entregar el coche, y cualquier reembolso en esa situación sigue los propios términos del proveedor en lugar de los nuestros.

9. Seguro y depósitos

La cobertura de seguro, el exceso que se aplica a ella, y cualquier depósito de seguridad son términos del proveedor, establecidos en cada oferta y formando parte de tu contrato de alquiler una vez que reservas. La práctica de depósitos varía entre los proveedores albaneses. Algunos retienen una suma en tu tarjeta en la entrega y la liberan después de la devolución sin daños encontrados, mientras que otros ofrecen una opción de depósito reducido o sin depósito a cambio de una tarifa diaria más alta.

Inspecciona el coche junto con el proveedor en la recogida y nuevamente en la devolución. Fotografía cualquier marca existente, confirma el nivel de combustible indicado en el contrato, y asegúrate de que cualquier cosa que encuentres esté escrita antes de que te vayas. Las disputas sobre daños, combustible, peajes o multas son un asunto entre tú y el proveedor. No podemos decidirlas por ninguna de las partes, aunque pasaremos los detalles de contacto y haremos un seguimiento de buena fe si nos lo pides.

10. Restricciones de viaje transfronterizo

Este es uno de los puntos más malentendidos en el alquiler de coches en Albania, así que lo declaramos claramente. Albania limita con Kosovo, Montenegro, Macedonia del Norte y Grecia, y muchos visitantes que recogen un coche en Tirana planean un recorrido más amplio por los Balcanes sin verificar primero si su alquiler lo permite. Muchos proveedores locales restringen o prohíben llevar sus vehículos a través de cualquiera de estas fronteras a menos que hayas obtenido el permiso por escrito del proveedor con antelación, y algunos proveedores se niegan a permitir viajes transfronterizos en absoluto, independientemente del aviso.

La restricción existe por razones prácticas en lugar de como una formalidad. El seguro de un coche registrado en Albania generalmente no se extiende automáticamente una vez que el vehículo sale del territorio albanés, y llevarlo a través de una frontera terrestre puede requerir documentación que solo el proveedor, como propietario registrado, puede organizar. Cruzar a Kosovo, Montenegro, Macedonia del Norte o Grecia sin esa documentación y sin consentimiento por escrito puede anular tu seguro por completo, exponerte al costo total de cualquier accidente o confiscación, y en algunos casos llevar al proveedor a retener tu depósito completo o facturarte por separado el costo de recuperar el coche.

Si tu viaje incluye un cruce de frontera de cualquier tipo, incluso un corto viaje de un día al Lago Ohrid o hacia la costa en dirección a Grecia, contacta al proveedor antes de reservar y obtén su permiso por escrito. No confíes en una garantía verbal de un agente de reservas, y no asumas que un coche alquilado para viajar por Albania cubre automáticamente un viaje al extranjero. Algunos proveedores cobran una tarifa adicional por cruce de frontera o piden un depósito mayor una vez que se concede el permiso.

11. Nuestra responsabilidad

Somos responsables de operar este servicio de comparación con el debido cuidado y de presentar las ofertas de los proveedores tal como se nos dan. No somos responsables por los actos u omisiones de los proveedores de alquiler o de la plataforma LocalRent, por un coche que no esté disponible en la entrega, por fallos mecánicos, por accidentes, multas o problemas fronterizos durante tu alquiler, o por pérdidas indirectas como un vuelo de conexión perdido o un tour cancelado.

El sitio web se proporciona tal como está. No prometemos que funcionará sin interrupciones o errores, y podemos cambiar o eliminar páginas sin previo aviso. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede ser legalmente limitada, y tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

12. Divulgación de afiliados

Tiranadrive Tirana gana una comisión de la plataforma LocalRent o del proveedor cuando se completa un alquiler a través de este sitio. Esa comisión proviene del margen del proveedor y no añade nada al precio que se te cotiza. Reservar a través de tiranadrive.com cuesta lo mismo que reservar el mismo coche directamente con el proveedor.

13. Propiedad intelectual

El texto, los diseños, las imágenes y otro material publicado en tiranadrive.com pertenecen a Tiranadrive Tirana o a sus licenciantes. Eres bienvenido a leer estas páginas, imprimirlas para tu propio viaje y enlazarlas. La republicación, copia masiva o reutilización de este contenido en otros lugares requiere nuestro permiso por escrito. Los nombres de los proveedores, los nombres de los fabricantes de vehículos y sus logotipos siguen siendo propiedad de sus propietarios y aparecen aquí solo para identificar los coches en oferta.

14. Cambios a estos términos

Estos términos pueden ser actualizados a medida que nuestro servicio, nuestros acuerdos con proveedores o la ley aplicable cambien. La versión publicada en esta página en el momento en que realizas una reserva es la versión que rige esa reserva. Continuar usando el sitio después de una actualización significa que aceptas los términos revisados.

15. Contáctanos

Las preguntas sobre estos términos, sobre una reserva realizada a través de este sitio, o sobre cualquier cosa anterior que se lea como poco clara son mejor enviadas por correo electrónico. Incluye tu referencia de voucher y fecha de recogida para que podamos encontrar la reserva rápidamente. Para una pregunta sobre el coche en sí, ya sea un problema mecánico, una solicitud de cruce de frontera o una consulta sobre el depósito, contactar al proveedor en el número impreso en tu voucher es siempre la ruta más rápida.

Escríbenos a [email protected].