Conditions de service

1. Qui nous sommes

Tiranadrive Tirana exploite le site web tiranadrive.com, un service de comparaison et d'affiliation pour la location de voitures axé sur Tirana et le marché plus large de Albania. Nous ne sommes pas une société de location. Nous ne possédons pas de flotte, n'assurons aucun véhicule, et aucun membre de notre équipe ne vous rencontre à l'aéroport international de Tirana ou dans un hôtel de la ville pour remettre les clés.

Chaque voiture répertoriée ici est fournie par une société de location locale indépendante opérant en Albanie et rendue réservable via la plateforme de réservation LocalRent. En recherchant, comparant ou demandant une réservation sur ce site, vous acceptez les conditions énoncées sur cette page. Si une partie d'entre elles ne vous convient pas, veuillez ne pas procéder à une demande de réservation.

2. Votre contrat est avec le fournisseur local

Une fois qu'une réservation est confirmée, le contrat de location se forme entre vous, le conducteur principal, ainsi que tout conducteur supplémentaire nommé sur le contrat, et le fournisseur albanais local indiqué sur votre bon, organisé pour vous via LocalRent. Tiranadrive Tirana n'est pas partie à cet accord et ne peut pas en modifier les termes après coup.

Les propres conditions de location du fournisseur, ainsi que la loi applicable en Albanie, régissent le côté pratique de la location : la voiture exacte fournie dans sa catégorie, l'assurance qui y est attachée, tout dépôt de garantie, la politique de carburant et de kilométrage, et ce qui se passe si le véhicule est endommagé, perdu ou retourné en retard. Ces conditions varient d'un fournisseur à l'autre, alors lisez les petites lignes attachées à votre offre choisie avant de confirmer une réservation.

3. Ce que notre service couvre, et ce qu'il ne couvre pas

La ligne entre notre rôle et celui du fournisseur est la plus importante lorsque quelque chose ne va pas sur la route, donc nous l'exposons clairement ci-dessous.

4. Utiliser ce site web

Vous pouvez utiliser ce site pour rechercher, comparer et demander des offres de location de voitures pour des voyages privés ou professionnels en Albanie. Vous acceptez de ne pas le scraper avec des outils automatisés, de ne pas interférer avec son fonctionnement ou sa sécurité, et de ne pas soumettre de faux noms, dates ou détails de vol lors de la demande d'une réservation. Nous pouvons retirer l'accès en cas de mauvaise utilisation détectée.

Le contenu éditorial sur ce site, y compris les distances, les noms de routes et les informations frontalières, est publié pour vous aider à planifier et peut devenir obsolète. Confirmez toujours les conditions actuelles avec le fournisseur et suivez la signalisation routière et les règles de circulation en vigueur au moment de votre voyage.

5. Prix et devise

Les tarifs affichés sur tiranadrive.com sont tirés de la disponibilité en temps réel de chaque fournisseur au moment où vous recherchez et peuvent augmenter ou diminuer jusqu'à ce qu'une réservation soit confirmée. La demande autour de Tirana augmente fortement pendant la saison estivale, donc un tarif cité en juillet correspondra rarement à celui cité en janvier pour la même catégorie de voiture.

Chaque offre indique ce que son tarif journalier inclut. Les extras optionnels tels qu'un deuxième conducteur, un siège enfant ou une couverture supplémentaire sont tarifés séparément et affichés avant que vous ne confirmiez. Les coûts de fonctionnement que vous réglez localement, y compris le carburant, le stationnement, les péages et toute pénalité de circulation, sont en dehors du tarif cité.

6. Confirmation de réservation et paiement

Sélectionner une voiture crée une demande de réservation. La réservation existe une fois que vous recevez un bon mentionnant le fournisseur, la catégorie de voiture, le point de prise en charge et l'heure, les détails de retour et le prix. Vérifiez le bon dès qu'il arrive et signalez immédiatement tout ce qui est incorrect, car c'est le document sur lequel le fournisseur se base lors de la remise des clés.

Tiranadrive Tirana ne collecte pas de paiement pour la location elle-même. Tout prépaiement, frais de réservation ou solde dû est collecté par le fournisseur ou par la plateforme LocalRent selon les conditions de paiement indiquées sur l'offre, le reste étant généralement réglé en personne au véhicule. Ce site ne traite ni ne stocke vos coordonnées bancaires.

7. Changements, annulations et absences

Les droits d'annulation appartiennent à l'offre spécifique que vous choisissez. La date limite et tout frais pour annuler ou modifier une réservation apparaissent sur la page de l'offre et à nouveau sur votre bon. Les demandes de changement de date, d'heure ou de lieu de prise en charge doivent passer par le canal de contact imprimé sur le bon, et tout changement dépend de ce que le fournisseur a encore de disponible.

Si vous ne vous présentez pas au lieu et à l'heure convenus sans contacter le fournisseur, la réservation peut être considérée comme une absence et tout prépaiement conservé selon les termes de ce fournisseur. Un vol retardé n'est pas la même chose qu'une absence. Donnez votre numéro de vol lors de la réservation afin que le fournisseur puisse suivre votre heure d'arrivée réelle à l'aéroport international de Tirana.

8. Exigences et documents du conducteur

Chaque conducteur a besoin d'un permis de conduire valide détenu pendant la période minimale indiquée sur l'offre, ainsi que d'un passeport ou d'une carte d'identité nationale. L'âge minimum et tout supplément pour jeune conducteur sont fixés par le fournisseur individuel et indiqués à côté de la voiture.

Les permis délivrés dans l'Union européenne, le Royaume-Uni et les États-Unis sont généralement acceptés par les fournisseurs albanais seuls. Selon le pays qui a délivré votre permis, et selon la politique propre au fournisseur, les titulaires d'un permis d'un pays extérieur à ces régions peuvent également être invités à présenter un Permis de Conduire International en plus de leur permis national, car cela fournit à un bureau de location ou à un agent de la circulation un document qu'il peut lire indépendamment de la langue d'origine. Les règles à ce sujet peuvent changer et sont fixées à la discrétion de chaque fournisseur, donc vérifiez auprès de votre fournisseur choisi avant de voyager plutôt que de supposer que votre permis seul sera suffisant.

Quiconque a l'intention de conduire doit être nommé sur le contrat de location avant de prendre le volant, car un conducteur non nommé n'est pas couvert par l'assurance du fournisseur. L'Albanie roule à droite. Si les documents que vous présentez lors de la remise ne répondent pas aux exigences du fournisseur, celui-ci peut refuser de libérer la voiture, et tout remboursement dans cette situation suit les propres termes du fournisseur plutôt que les nôtres.

9. Assurance et dépôts

La couverture d'assurance, le montant de la franchise qui s'applique et tout dépôt de garantie sont des termes du fournisseur, énoncés dans chaque offre et faisant partie de votre contrat de location une fois que vous réservez. La pratique des dépôts varie entre les fournisseurs albanais. Certains retiennent un montant sur votre carte lors de la remise et le libèrent après le retour sans dommage constaté, tandis que d'autres proposent une option de dépôt réduit ou sans dépôt en échange d'un tarif journalier plus élevé.

Inspectez la voiture avec le fournisseur lors de la prise en charge et à nouveau lors du retour. Photographiez les marques existantes, confirmez le niveau de carburant noté sur le contrat, et assurez-vous que tout ce que vous trouvez est noté avant de partir. Les litiges concernant les dommages, le carburant, les péages ou les amendes sont une affaire entre vous et le fournisseur. Nous ne pouvons pas les décider pour l'une ou l'autre des parties, bien que nous transmettrons les coordonnées et suivrons de bonne foi si vous nous le demandez.

10. Restrictions de voyage transfrontalières

C'est l'un des points les plus mal compris dans la location de voitures en Albanie, donc nous l'énonçons clairement. L'Albanie borde le Kosovo, le Monténégro, la Macédoine du Nord et la Grèce, et de nombreux visiteurs prenant une voiture à Tirana prévoient un circuit plus large dans les Balkans sans vérifier d'abord si leur location le permet. Un grand nombre de fournisseurs locaux restreignent ou interdisent de prendre leurs véhicules à travers l'une de ces frontières, sauf si vous avez obtenu l'autorisation écrite du fournisseur à l'avance, et certains fournisseurs refusent les voyages transfrontaliers sans exception, quelle que soit la notification.

La restriction existe pour des raisons pratiques plutôt que comme une formalité. L'assurance d'une voiture immatriculée en Albanie ne s'étend généralement pas automatiquement une fois que le véhicule quitte le territoire albanais, et le fait de le traverser peut nécessiter des documents que seul le fournisseur, en tant que propriétaire enregistré, peut organiser. Traverser au Kosovo, au Monténégro, en Macédoine du Nord ou en Grèce sans ces documents et sans consentement écrit peut annuler votre assurance entièrement, vous exposer au coût total de tout accident ou saisie, et dans certains cas, amener le fournisseur à conserver votre dépôt complet ou à vous facturer séparément le coût de la récupération de la voiture.

Si votre voyage comprend une traversée de frontière de quelque nature que ce soit, même une courte excursion d'une journée au lac Ohrid ou le long de la côte vers la Grèce, contactez le fournisseur avant de réserver et obtenez leur permission par écrit. Ne comptez pas sur une assurance verbale d'un agent de réservation, et ne supposez pas qu'une voiture louée pour un voyage général en Albanie couvre automatiquement un voyage à l'étranger. Certains fournisseurs facturent des frais supplémentaires pour la traversée de frontières ou demandent un dépôt plus important une fois l'autorisation accordée.

11. Notre responsabilité

Nous sommes responsables de la gestion de ce service de comparaison avec un soin raisonnable et de la présentation des offres des fournisseurs telles qu'elles nous sont données. Nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions des fournisseurs de location ou de la plateforme LocalRent, d'une voiture étant indisponible lors de la remise, de pannes mécaniques, d'accidents, d'amendes ou de problèmes frontaliers pendant votre location, ou de pertes indirectes telles qu'un vol de correspondance manqué ou une visite annulée.

Le site web est fourni tel quel. Nous ne promettons pas qu'il fonctionnera sans interruption ni erreur, et nous pouvons modifier ou supprimer des pages sans préavis. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut légalement être limitée, et vos droits de consommateur statutaires ne sont pas affectés.

12. Divulgation d'affiliation

Tiranadrive Tirana gagne une commission de la plateforme LocalRent ou du fournisseur lorsque une location est complétée via ce site. Cette commission provient de la marge propre du fournisseur et n'ajoute rien au prix que vous êtes cité. Réserver via tiranadrive.com coûte le même prix que de réserver la même voiture directement avec le fournisseur.

13. Propriété intellectuelle

Le texte, les mises en page, les images et d'autres matériaux publiés sur tiranadrive.com appartiennent à Tiranadrive Tirana ou à ses concédants. Vous êtes libre de lire ces pages, de les imprimer pour votre propre voyage et de les lier. La republication, la copie en masse ou la réutilisation de ce contenu ailleurs nécessite notre autorisation écrite. Les noms des fournisseurs, les noms des fabricants de véhicules et leurs logos restent la propriété de leurs propriétaires et apparaissent ici uniquement pour identifier les voitures proposées.

14. Modifications de ces conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour à mesure que notre service, nos arrangements avec les fournisseurs ou la loi applicable changent. La version publiée sur cette page au moment où vous effectuez une réservation est la version qui régit cette réservation. Continuer à utiliser le site après une mise à jour signifie que vous acceptez les conditions révisées.

15. Contactez-nous

Les questions concernant ces conditions, concernant une réservation effectuée via ce site, ou concernant quoi que ce soit ci-dessus qui semble flou sont mieux envoyées par e-mail. Incluez votre référence de bon et la date de prise en charge afin que nous puissions trouver la réservation rapidement. Pour une question concernant la voiture elle-même, qu'il s'agisse d'un problème mécanique, d'une demande de traversée de frontière ou d'une question de dépôt, contacter le fournisseur au numéro imprimé sur votre bon est toujours le moyen le plus rapide.

Écrivez-nous à [email protected].