Privacidad y protección de datos

Tiranadrive Tirana opera tiranadrive.com como un servicio de comparación y referencia de reservas de alquiler de coches para Tirana, Albania. No poseemos ni operamos una flota de alquiler. En su lugar, conectamos a los visitantes que buscan un coche de alquiler con LocalRent, la plataforma de reservas que impulsa nuestra búsqueda y pago, y con los proveedores de alquiler independientes que figuran en ella. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando utiliza nuestro sitio, qué pasamos a LocalRent para completar una búsqueda o reserva, cuánto tiempo los conservamos y los derechos que tiene sobre ellos. Albania no es miembro de la Unión Europea ni del Espacio Económico Europeo, pero una gran parte de nuestros visitantes viajan desde países de la UE y del EEE, por lo que aplicamos el estándar establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) a todos los que utilizan este sitio, independientemente de dónde se encuentren.

Información que recopilamos a través de la búsqueda y la reserva

Cuando utiliza el formulario de búsqueda en tiranadrive.com, pasamos sus criterios de búsqueda, fechas de recogida y devolución, ubicación de recogida y devolución en o alrededor de Tirana, y la categoría de coche elegida, a la plataforma LocalRent para que pueda devolver la disponibilidad y precios en tiempo real de los proveedores participantes. Si procede a reservar, LocalRent y el proveedor que cumple su alquiler también reciben los detalles personales necesarios para completar la reserva: su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la licencia de conducir, edad e información de la tarjeta de pago o depósito. No procesamos ni almacenamos su número de tarjeta de pago completo; ese paso lo maneja directamente el procesador de pagos de LocalRent bajo sus propios controles de seguridad. Cualquier mensaje que nos envíe a través de un formulario de contacto o correo electrónico es recopilado por nosotros directamente, junto con la dirección desde la que lo envió y el contenido del mensaje.

Información que almacenamos nosotros mismos

Separado de lo que LocalRent almacena con el propósito de ejecutar su alquiler, Tiranadrive Tirana mantiene un registro limitado en sus propios sistemas: los parámetros de búsqueda que ingresó (fechas, ubicación, categoría de coche), datos técnicos sobre su visita (dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, página de referencia) y cualquier correspondencia que nos envíe. No construimos un perfil de marketing a partir de estos datos y no los vendemos a corredores de datos. Cuando se completa una reserva a través de nuestro sitio, podemos retener un registro básico de la referencia (qué página envió el clic y la fecha aproximada) para reconciliar la comisión de afiliados con LocalRent, sin retener sus detalles de tarjeta o licencia.

Cookies y análisis

Nuestro sitio utiliza cookies y almacenamiento local similar para mantener el formulario de búsqueda funcionando a través de las páginas, recordar su idioma seleccionado y entender cómo los visitantes utilizan el sitio para que podamos mejorarlo. Las cookies estrictamente necesarias (identificadores de sesión, tokens de seguridad) se establecen automáticamente y no se pueden desactivar, ya que el flujo de búsqueda y reserva no funcionará sin ellas. Las cookies de análisis, que nos ayudan a ver qué páginas y búsquedas son populares, solo se establecen con su consentimiento donde la ley de su ubicación lo requiere, y puede retirar ese consentimiento en cualquier momento borrando las cookies en la configuración de su navegador o utilizando los controles de cookies en nuestro sitio. No utilizamos cookies para construir perfiles publicitarios entre sitios. Los detalles completos sobre cada categoría de cookie se establecen en nuestra política de cookies separada.

Bases legales para el procesamiento

Nos basamos en cuatro bases legales reconocidas bajo el GDPR. Procesar sus detalles de búsqueda y reserva es necesario para cumplir el contrato entre usted y el proveedor, y para tomar medidas a su solicitud antes de que se forme ese contrato (Artículo 6(1)(b)). Compartir datos técnicos mínimos con LocalRent y controles de prevención de fraude se basa en nuestro interés legítimo en operar un servicio de reservas seguro y funcional (Artículo 6(1)(f)), equilibrado con su derecho a la privacidad. Los análisis y cualquier correo electrónico de marketing opcional dependen de su consentimiento (Artículo 6(1)(a)), que puede retirar en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada. Donde la ley local requiere que mantengamos registros de reservas o facturas por motivos fiscales o contables, ese procesamiento se basa en nuestra obligación legal (Artículo 6(1)(c)).

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Mantenemos registros de búsqueda que nunca se convirtieron en una reserva por un corto período, típicamente hasta 12 meses, luego los eliminamos o anonimizamos. Los registros vinculados a una reserva completada, incluido el registro de referencia utilizado para reconciliar la comisión con LocalRent, se mantienen durante el tiempo necesario para resolver disputas o reembolsos, y después durante el período requerido por la ley fiscal y contable en nuestra jurisdicción (comúnmente hasta 7 años para registros financieros). Los mensajes del formulario de contacto se mantienen durante el tiempo necesario para responder a su consulta y por un período razonable después en caso de que desee hacer un seguimiento, luego se eliminan. LocalRent y el proveedor de alquiler actúan cada uno como un controlador independiente de los datos que poseen una vez que su reserva está confirmada, y cada uno aplica sus propias reglas de retención, descritas en sus propios avisos de privacidad.

Sus derechos de protección de datos

Bajo el GDPR y leyes equivalentes, tiene el derecho de solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted (acceso), de corregir datos inexactos (rectificación), de eliminar sus datos donde no haya una razón de peso para mantenerlos (borrado), de oponerse al procesamiento basado en nuestro interés legítimo (objeción), de solicitarnos que limitemos cómo usamos sus datos mientras se resuelve una solicitud (restricción), y de recibir los datos que nos proporcionó en un formato portátil y legible por máquina para que puedan ser trasladados a otro proveedor (portabilidad). Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles a continuación. Responderemos dentro de un mes, como lo exige la ley. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, también tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en su propio país de residencia.

Transferencias internacionales de datos

Debido a que Tiranadrive Tirana tiene su sede en Tirana, Albania, y Albania se encuentra fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, cualquier dato personal que envíe a través de nuestro sitio se transfiere a un país fuera del EEE en el momento en que nos llega. Lo mismo ocurre con los datos que LocalRent y sus proveedores procesan para cumplir su reserva, algunos de los cuales operan fuera del EEE también. Donde nosotros o LocalRent transferimos datos personales fuera del EEE, nos basamos en salvaguardias apropiadas reconocidas bajo el GDPR, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, para garantizar que sus datos continúen recibiendo un nivel de protección comparable. Puede solicitarnos más detalles sobre las salvaguardias utilizadas para una transferencia específica contactándonos.

Privacidad de los niños

Alquilar un coche requiere una licencia de conducir válida y una edad mínima establecida por cada proveedor, por lo que nuestro servicio no está dirigido a niños y no recopilamos intencionadamente datos personales de nadie menor de 18 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y los eliminaremos de inmediato.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, los servicios que ofrecemos o la ley. La fecha en la parte superior de esta página muestra cuándo fue revisada por última vez. Le animamos a revisar esta página periódicamente, particularmente antes de enviar datos personales a través de una nueva reserva.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos, o desea saber más sobre cómo se comparten sus datos con LocalRent y sus proveedores, contacte a Tiranadrive Tirana en [email protected]. Nuestro objetivo es responder a cada consulta dentro de un tiempo razonable y no más tarde de un mes, como lo exige la ley de protección de datos aplicable.