Privatnost i zaštita podataka

Tiranadrive Tirana upravlja tiranadrive.com kao uslugom usporedbe i rezervacije najma automobila za Tirana, Albania. Ne posjedujemo niti upravljamo flotom za iznajmljivanje. Umjesto toga, povezujemo posjetitelje koji traže najam automobila s LocalRent, platformom za rezervaciju koja pokreće naše pretraživanje i naplatu, te s neovisnim dobavljačima najma koji su na njoj navedeni. Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo kada koristite našu stranicu, što proslijedimo LocalRent-u kako bismo dovršili pretraživanje ili rezervaciju, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate nad njima. Albanija nije članica Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora, ali veliki dio naših posjetitelja dolazi iz zemalja EU i EGP-a, stoga primjenjujemo standarde utvrđene Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) na sve koji koriste ovu stranicu, bez obzira na to gdje se nalaze.

Informacije koje prikupljamo kroz pretraživanje i rezervaciju

Kada koristite obrazac za pretraživanje na tiranadrive.com, proslijedimo vaše kriterije pretraživanja, datume preuzimanja i vraćanja, lokaciju preuzimanja i vraćanja u ili oko Tirana, i odabranu kategoriju automobila, na platformu LocalRent kako bi mogla vratiti dostupnost i cijene od sudionika. Ako nastavite s rezervacijom, LocalRent i dobavljač koji ispunjava vašu rezervaciju također primaju osobne podatke potrebne za dovršavanje rezervacije: vaše puno ime, e-mail adresu, broj telefona, podatke o vozačkoj dozvoli, dob i informacije o kartici za plaćanje ili depozit. Ne obrađujemo niti pohranjujemo vaš puni broj kartice za plaćanje; taj korak izravno obrađuje procesor plaćanja LocalRent-a pod vlastitim sigurnosnim kontrolama. Svaka poruka koju nam pošaljete putem obrasca za kontakt ili e-maila prikuplja se izravno od nas, zajedno s adresom s koje ste je poslali i sadržajem poruke.

Informacije koje sami pohranjujemo

Odvojeno od onoga što LocalRent pohranjuje u svrhu vođenja vašeg najma, Tiranadrive Tirana čuva ograničenu evidenciju u vlastitim sustavima: parametre pretraživanja koje ste unijeli (datumi, lokacija, kategorija automobila), tehničke podatke o vašem posjetu (IP adresa, vrsta preglednika, vrsta uređaja, stranica s koje ste došli) i svu korespondenciju koju nam pošaljete. Ne gradimo marketinški profil iz ovih podataka i ne prodajemo ih posrednicima za podatke. Kada se rezervacija dovrši putem naše stranice, možemo zadržati osnovnu evidenciju o preporuci (koja je stranica poslala klik i približni datum) kako bismo uskladili proviziju s LocalRent-om, bez zadržavanja vaših podataka o kartici ili dozvoli.

Kolačići i analitika

Naša stranica koristi kolačiće i slične lokalne pohrane kako bi obrazac za pretraživanje radio između stranica, zapamtila vaš odabrani jezik i razumjela kako posjetitelji koriste stranicu kako bismo je mogli poboljšati. Strogo potrebni kolačići (identifikatori sesije, sigurnosni tokeni) postavljaju se automatski i ne mogu se isključiti, budući da pretraživanje i tijek rezervacije neće funkcionirati bez njih. Kolačići za analitiku, koji nam pomažu vidjeti koje su stranice i pretraživanja popularna, postavljaju se samo uz vaš pristanak gdje zakon vaše lokacije to zahtijeva, a taj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku brisanjem kolačića u postavkama preglednika ili korištenjem kontrola kolačića na našoj stranici. Ne koristimo kolačiće za izgradnju profila za oglašavanje na drugim stranicama. Puni detalji o svakoj kategoriji kolačića navedeni su u našoj zasebnoj politici kolačića.

Pravne osnove za obradu

Oslanjamo se na četiri pravne osnove priznate prema GDPR-u. Obrada vaših podataka o pretraživanju i rezervaciji potrebna je za izvršenje ugovora između vas i dobavljača, te za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije nego što se taj ugovor sklopi (Članak 6(1)(b)). Dijeljenje minimalnih tehničkih podataka s LocalRent-om i provjere sprječavanja prijevara temelje se na našem legitimnom interesu u vođenju funkcionalne, sigurne usluge rezervacije (Članak 6(1)(f)), uravnoteženog s vašim pravom na privatnost. Analitika i bilo koji opcionalni marketinški e-mail oslanjaju se na vaš pristanak (Članak 6(1)(a)), koji možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja. Gdje lokalni zakon zahtijeva da zadržimo evidenciju o rezervacijama ili računima u svrhu oporezivanja ili računovodstva, ta obrada temelji se na našoj pravnoj obvezi (Članak 6(1)(c)).

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Čuvamo evidencije pretraživanja koje nikada nisu postale rezervacija za kratko razdoblje, obično do 12 mjeseci, a zatim ih brišemo ili anonimiziramo. Evidencije vezane uz dovršenu rezervaciju, uključujući evidenciju preporuke korištenu za usklađivanje provizije s LocalRent-om, čuvamo koliko je potrebno za rješavanje sporova ili povrata, a nakon toga za razdoblje koje zahtijeva porezni i računovodstveni zakon u našoj jurisdikciji (obično do 7 godina za financijske evidencije). Poruke s obrasca za kontakt čuvaju se koliko je potrebno za odgovor na vaš upit i razumno razdoblje nakon toga u slučaju da se javite, a zatim se brišu. LocalRent i dobavljač najma djeluju kao neovisni kontrolori za podatke koje drže nakon što je vaša rezervacija potvrđena, a svaki primjenjuje vlastita pravila zadržavanja, opisana u njihovim vlastitim obavijestima o privatnosti.

Vaša prava zaštite podataka

Prema GDPR-u i ekvivalentnim zakonima, imate pravo zatražiti od nas kopiju osobnih podataka koje imamo o vama (pristup), da ispravite netočne podatke (ispravak), da zatražite brisanje vaših podataka kada ne postoji pretežan razlog za njihovo zadržavanje (brisanje), da se usprotivite obradi temeljenoj na našem legitimnom interesu (prigovor), da zatražite da ograničimo kako koristimo vaše podatke dok se zahtjev rješava (ograničenje), i da primite podatke koje ste nam dali u prenosivom, mašinski čitljivom formatu kako bi se mogli prenijeti drugom pružatelju (prenosivost). Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas koristeći dolje navedene podatke. Odgovorit ćemo u roku od mjesec dana, kako zakon zahtijeva. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji prebivališta.

Međunarodni prijenosi podataka

Budući da je Tiranadrive Tirana smještena u Tirana, Albania, a Albanija se nalazi izvan Europske unije i Europskog gospodarskog prostora, svi osobni podaci koje pošaljete putem naše stranice prenose se u zemlju izvan EEA u trenutku kada dođu do nas. Isto vrijedi i za podatke koje LocalRent i njegovi dobavljači obrađuju kako bi ispunili vašu rezervaciju, od kojih neki djeluju izvan EEA-a. Kada mi ili LocalRent prenosimo osobne podatke izvan EEA, oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mjere priznate prema GDPR-u, kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije, kako bismo osigurali da vaši podaci i dalje primaju usporedivu razinu zaštite. Možete nas zatražiti više detalja o zaštitnim mjerama korištenim za određeni prijenos kontaktirajući nas.

Privatnost djece

Iznajmljivanje automobila zahtijeva važeću vozačku dozvolu i minimalnu dob koju postavlja svaki dobavljač, tako da naša usluga nije usmjerena na djecu i ne prikupljamo svjesno osobne podatke od nikoga mlađeg od 18 godina. Ako vjerujete da nam je dijete pružilo osobne podatke, kontaktirajte nas i odmah ćemo ih izbrisati.

Promjene u ovoj politici

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama, uslugama koje nudimo ili zakonu. Datum na vrhu ove stranice pokazuje kada je posljednji put revidirana. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu stranicu, posebno prije nego što pošaljete osobne podatke putem nove rezervacije.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovoj politici privatnosti, želite ostvariti bilo koje od svojih prava zaštite podataka ili želite saznati više o tome kako se vaši podaci dijele s LocalRent-om i njegovim dobavljačima, kontaktirajte Tiranadrive Tirana na [email protected]. Cilj nam je odgovoriti na svaki upit u razumnom roku i najkasnije u roku od mjesec dana, kako zahtijeva važeći zakon o zaštiti podataka.