Confidențialitate și protecția datelor

Tiranadrive Tirana operează tiranadrive.com ca un serviciu de comparare și rezervare de închirieri auto pentru Tirana, Albania. Nu deținem sau operăm o flotă de închirieri. În schimb, conectăm vizitatorii care caută o mașină de închiriat cu LocalRent, platforma de rezervare care ne susține căutarea și finalizarea, și cu furnizorii independenți de închirieri listați pe aceasta. Această politică explică ce date personale colectăm atunci când folosiți site-ul nostru, ce transmitem către LocalRent pentru a finaliza o căutare sau o rezervare, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți asupra acestora. Albania nu este membră a Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European, dar o mare parte dintre vizitatorii noștri călătoresc din țări UE și SEE, așa că aplicăm standardul stabilit în Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) pentru toți cei care folosesc acest site, indiferent de locul în care se află.

Informații pe care le colectăm prin căutare și rezervare

Când folosiți formularul de căutare pe tiranadrive.com, transmitem criteriile dumneavoastră de căutare, datele de ridicare și returnare, locația de ridicare și returnare în sau în jurul Tirana, și categoria de mașină aleasă, către platforma LocalRent pentru a putea returna disponibilitatea și prețurile în timp real de la furnizorii participanți. Dacă continuați să rezervați, LocalRent și furnizorul care îndeplinește închirierea primesc, de asemenea, detaliile personale necesare pentru a finaliza rezervarea: numele dumneavoastră complet, adresa de e-mail, numărul de telefon, detaliile permisului de conducere, vârsta și informațiile despre cardul de plată sau depozit. Nu procesăm sau stocăm noi numărul complet al cardului dumneavoastră de plată; acest pas este gestionat direct de procesatorul de plăți al LocalRent sub propriile sale controale de securitate. Orice mesaj pe care ni-l trimiteți printr-un formular de contact sau e-mail este colectat direct de noi, împreună cu adresa de la care a fost trimis și conținutul mesajului.

Informații pe care le stocăm noi

Separat de ceea ce LocalRent stochează în scopul desfășurării închirierii dumneavoastră, Tiranadrive Tirana păstrează un registru limitat în propriile sale sisteme: parametrii de căutare pe care i-ați introdus (date, locație, categorie de mașină), date tehnice despre vizita dumneavoastră (adresă IP, tip de browser, tip de dispozitiv, pagina de referință) și orice corespondență pe care ne-o trimiteți. Nu construim un profil de marketing din aceste date și nu le vindem brokerilor de date. Atunci când o rezervare este finalizată prin intermediul site-ului nostru, putem păstra un registru de bază al referinței (ce pagină a trimis clicul și data aproximativă) pentru a reconcilia comisionul de afiliere cu LocalRent, fără a păstra detaliile cardului sau ale permisului.

Cookies și analize

Site-ul nostru folosește cookies și stocare locală similară pentru a menține formularul de căutare funcțional pe pagini, a-și aminti limba selectată și a înțelege cum folosesc vizitatorii site-ul pentru a-l îmbunătăți. Cookies strict necesare (identificatori de sesiune, tokenuri de securitate) sunt setate automat și nu pot fi dezactivate, deoarece fluxul de căutare și rezervare nu va funcționa fără ele. Cookies de analiză, care ne ajută să vedem ce pagini și căutări sunt populare, sunt setate doar cu consimțământul dumneavoastră acolo unde legea locației dumneavoastră o cere, iar dumneavoastră puteți retrage acel consimțământ în orice moment prin ștergerea cookies în setările browserului sau folosind controalele de cookies de pe site-ul nostru. Nu folosim cookies pentru a construi profiluri publicitare între site-uri. Detalii complete despre fiecare categorie de cookie sunt prezentate în politica noastră separată de cookies.

Baze legale pentru procesare

Ne bazăm pe patru baze legale recunoscute în cadrul GDPR. Procesarea detaliilor dumneavoastră de căutare și rezervare este necesară pentru a îndeplini contractul dintre dumneavoastră și furnizor, și pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte ca acel contract să fie încheiat (Articolul 6(1)(b)). Partajarea datelor tehnice minime cu LocalRent și verificările de prevenire a fraudelor se bazează pe interesul nostru legitim de a rula un serviciu de rezervare funcțional și sigur (Articolul 6(1)(f)), echilibrat față de dreptul dumneavoastră la confidențialitate. Analizele și orice e-mail de marketing opțional se bazează pe consimțământul dumneavoastră (Articolul 6(1)(a)), pe care îl puteți retrage în orice moment fără a afecta legalitatea procesării efectuate înainte de retragere. Acolo unde legea locală ne obligă să păstrăm înregistrări de rezervare sau factură pentru scopuri fiscale sau contabile, acea procesare se bazează pe obligația noastră legală (Articolul 6(1)(c)).

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Păstrăm înregistrările de căutare care nu s-au transformat niciodată într-o rezervare pentru o perioadă scurtă, de obicei până la 12 luni, apoi le ștergem sau le anonimizăm. Înregistrările legate de o rezervare finalizată, inclusiv înregistrarea de referință utilizată pentru reconcilierea comisionului cu LocalRent, sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru a rezolva dispute sau rambursări, și ulterior pentru perioada cerută de legea fiscală și contabilă din jurisdicția noastră (de obicei până la 7 ani pentru înregistrările financiare). Mesajele din formularele de contact sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru a răspunde la întrebarea dumneavoastră și pentru o perioadă rezonabilă după aceea în cazul în care reveniți, apoi sunt șterse. LocalRent și furnizorul de închirieri acționează fiecare ca un controlor independent pentru datele pe care le dețin odată ce rezervarea dumneavoastră este confirmată, și fiecare aplică propriile sale reguli de păstrare, descrise în notificările lor de confidențialitate.

Drepturile dumneavoastră de protecție a datelor

Conform GDPR și legilor echivalente, aveți dreptul de a ne solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră (acces), de a corecta datele inexacte (rectificare), de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră acolo unde nu există un motiv covârșitor pentru a le păstra (ștergere), de a obiecta la procesare pe baza interesului nostru legitim (obiecție), de a ne solicita să limităm modul în care folosim datele dumneavoastră în timp ce o cerere este în curs de soluționare (restricție), și de a primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format portabil, citibil de mașină pentru a putea fi transferate la un alt furnizor (portabilitate). Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne folosind detaliile de mai jos. Vom răspunde în termen de o lună, așa cum este cerut de lege. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara dumneavoastră de reședință.

Transferuri internaționale de date

Deoarece Tiranadrive Tirana este bazată în Tirana, Albania, iar Albania se află în afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European, orice date personale pe care le trimiteți prin intermediul site-ului nostru sunt transferate într-o țară din afara SEE în momentul în care ajung la noi. Același lucru este valabil și pentru datele pe care LocalRent și furnizorii săi le procesează pentru a îndeplini rezervarea dumneavoastră, unii dintre aceștia operând, de asemenea, în afara SEE. Acolo unde noi sau LocalRent transferăm date personale în afara SEE, ne bazăm pe măsuri de protecție adecvate recunoscute în cadrul GDPR, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, pentru a ne asigura că datele dumneavoastră continuă să primească un nivel comparabil de protecție. Puteți să ne solicitați mai multe detalii despre măsurile de protecție utilizate pentru un transfer specific contactându-ne.

Confidențialitatea copiilor

Închirierea unei mașini necesită un permis de conducere valid și o vârstă minimă stabilită de fiecare furnizor, așa că serviciul nostru nu este destinat copiilor și nu colectăm în mod conștient date personale de la nimeni sub 18 ani. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date personale, contactați-ne și le vom șterge prompt.

Modificări ale acestei politici

Este posibil să actualizăm această politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările în practicile noastre, serviciile pe care le oferim sau legea. Data de la începutul acestei pagini arată când a fost revizuită ultima dată. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină, în special înainte de a trimite date personale printr-o nouă rezervare.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate, doriți să exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră de protecție a datelor sau doriți să știți mai multe despre cum sunt partajate datele dumneavoastră cu LocalRent și furnizorii săi, contactați Tiranadrive Tirana la [email protected]. Ne propunem să răspundem la fiecare întrebare într-un timp rezonabil și nu mai târziu de o lună, așa cum este cerut de legea aplicabilă privind protecția datelor.